El uso adecuado de Internet y las herramientas tecnológicas ayudan, hoy en día, al crecimiento profesional de los empleados y brinda una mayor rentabilidad a las organizaciones.
Las organizaciones están en la vanguardia tecnológica, y se enfocan en impulsar a su capital humano en el empoderamiento sobre las herramientas que hacen del proceso tecnológico uno más dentro de las mismas. En las entrevistas hacia los nuevos postulantes se escuchan preguntas, tales como ¿Pertences a una red social? o ¿Cuántos amigos tienes en Facebook?, como requisito mínimo se solicita que el prospecto tenga conocimientos básicos sobre cómo manipular un ordenador y la manipulación adecuada del sistema operativo Microsoft Office.
Asimismo, apuntan a la incursión de los teléfonos inteligentes en la gestión del negocio, "Con el Blackberry se pueden adelantar informes y notas informativas, contactar gente mediante otras maneras y acceder a la web en el momento y lugar que lo precise".
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